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用户隐私条款
尊敬的用户：
蒙商银行非常重视用户的隐私保护和用户信息保护。本隐私条款适用于用户通过任何方式对我行网络金融应用的访问和使用。我行依据本条款的规定提供服务，本条款具有合同效力。请您务必认真阅读本隐私条款，在确认充分了解并完全同意后使用我行的服务。您使用服务的行为将视为对本条款的接受，并同意接受本条款的约束。
一、定义
（一）我行或蒙商银行：是指蒙商银行股份有限公司。
（二）网络金融应用：包括网站、用户端程序、网络金融安全工具等。
（三）用户端程序：是指用户需要在各类互联网终端（手机、电脑、平板电脑）中安装的程序，用来获取我行信息或服务。
二、隐私保护
（一）信息的收集
在您使用我行网络金融应用服务的过程中，我行会按照如下方式收集用户在使用服务时主动提供或因为使用服务而产生的信息，用以向用户提供服务、优化我行的服务以及保障用户的账号安全。
当用户注册、使用我行网络金融应用服务时，我行会收集包括但不限于以下信息：营业执照号、手机号码、证件号码、银行账号、生物信息、设备型号、操作系统、登陆IP地址、操作日志等，并创建登录密码，收集这些信息是为了帮助用户完成相关业务办理，保护用户账号的安全。若用户不提供这类信息，您可能无法正常使用我行的服务。
（二）信息的使用
1、在收集到用户信息后，我行将通过技术手段及时对数据进行匿名化处理。在不泄露用户信息的前提下，我行有权对匿名化处理后的用户数据库进行挖掘、分析和利用。
2、我行可能将通过某些功能所收集的信息用于我行的其他服务。例如，我行可能将在用户使用我行一项功能时我行收集的信息，在另一服务中用于向用户提供特定内容。
3、为了确保服务的安全，帮助用户更好地了解我行网络金融应用的运行情况，我行可能记录相关信息，例如，用户使用网络金融应用的频率、崩溃数据、总体使用情况、性能数据等。我行不会将我行存储在分析软件中的信息与用户在网络金融应用中提供的任何用户信息相结合。
4、我行可能使用用户信息用于安全防范和诈骗监测等，以预防、发现、调查欺诈、危害安全、非法或违反与我行的协议、政策或规则的行为，以保护用户、我行及社会公众的合法权益。
5、用户通过我行的客服、网站留言或参加我行举办的活动时所提交的信息：当用户与我行联系时，我行可能会保存用户的通信/通话记录和内容或用户留下的联系方式等信息，以便与用户联系或帮助用户解决问题，或记录相关问题的处理方案及结果。
6、如我行使用用户信息，超出了与收集时所声称的目的及具有直接或合理关联的范围，我行将在超出范围使用用户信息前，再次通过包括但不限于网站通知、电子邮件、电话或短信息等方式向用户告知并征得用户的明示同意。
7、如我行停止网络金融应用服务，我行将及时停止继续收集用户信息的活动，将停止通知以逐一送达或公告的形式通知用户，并对所持有的信息进行删除。
三、信息的共享、转让、公开披露
（一）共享
我行不会与我行以外的任何公司、组织和个人共享用户信息，但以下情况除外：
1、我行在符合法律法规和金融监管要求的前提下，提供其他金融机构的产品为用户资产配置时，会与金融产品合作方共享用户信息，严格要求合作方按照我行的说明、隐私政策以及其他相关的保密和安全措施来为我行处理上述信息。如我行与金融产品合作方共享用户信息，我行将会采用加密、匿名化处理等手段保障用户的信息安全。同时，为了用户的资金安全，在辨识用户身份时，我行可能会向人行、公安部等机构发送用户的身份信息进行核验。
2、应用户的合法需求，协助处理用户与他人的纠纷或争议。
3、应用户的监护人合法要求而提供用户的信息。
4、根据与用户签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供。
5、基于符合法律法规的社会公共利益而使用。
6、我行会根据法律法规规定、法律程序的要求及诉讼争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享用户信息。
7、其他获得用户明确的同意或授权的情况下，我行会与其他方共享用户信息。
8、与授权的合作方和服务提供方共享：为实现本隐私政策中声明的目的，我行会与我行的关联公司、合作商户共享用户的某些用户信息，具体如下：
（1）我行会将用户的真实名称、身份信息共享给电子商务认证授权机构;
（2）我行会将用户的真实名称、身份证信息、手机号码、账户信息，以及生物特征信息共享给实名认证机构；
以提供更好的用户服务和优化用户体验。我行仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享用户的用户信息，并且只会共享提供服务所必要的用户信息。我行的合作方和服务提供方无权将共享的用户信息用于任何其他用途。
（二）转让
我行不会将用户信息转让给任何公司、组织和个人。但以下情况除外：
1、事先获得用户明确的同意或授权。
2、根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供。
（三）公开披露
我行仅会在以下情况下，公开披露用户信息：
1、获得用户明确同意或基于用户的需求，我行可能会以用户明确同意的披露方式公开披露用户指定的信息；
2、如果我行确定用户出现违反法律法规或严重违反我行相关协议规则的情况，或为保护我行或公众的人身财产安全免遭侵害，我行可能依据法律法规征得用户同意的情况下或我行相关协议规则征得用户同意的情况下披露关于用户的信息，包括相关违规行为以及我行已对用户采取的措施。
3、根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供用户信息的情况下，我行可能会依据所要求的信息类型和披露方式披露用户的信息。在符合法律法规的前提下，当我行收到上述披露信息的请求时，我行会要求接收方必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。我行坚信，对于要求我行提供的信息，应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我行对所有的请求都进行了慎重的审查，以确保其具备合法依据，且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。在向相关强制性的行政执法或司法机关披露后且前述机关允许的前提下，我行会及时通过合理的方式通知用户。
（四）共享、转让、公开披露用户信息时事先征得授权同意的例外
以下情形中，共享、转让、公开披露用户信息无需事先征得用户的授权同意：
1、与国家安全、国防安全有关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
4、出于维护用户或其他用户的生命、财产等重大合法权益但又很难得到用户同意的；
5、用户自行向社会公众公开的用户信息；
6、从合法公开披露的信息中收集用户信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
根据法律规定，共享、转让经去标识化处理的用户信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别用户信息主体的，不属于用户信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向用户通知并征得用户的同意。
（五）非个人信息的保证与授权
用户声明并保证，用户所发布的信息拥有相应、合法的权利。否则，蒙商银行可对用户发布的信息依法或依本协议进行删除或屏蔽。
用户应当确保所发布的信息不包含以下内容：
1、违反国家法律法规禁止性规定的；
2、政治宣传、封建迷信、淫秽、色情、赌博、暴力、恐怖或者教唆犯罪的；
3、欺诈、虚假、不准确或存在误导性的；
4、侵犯他人知识产权或涉及第三方商业秘密及其他专有权利的；
5、侮辱、诽谤、恐吓、涉及他人隐私等侵害他人合法权益的；
6、存在可能破坏、篡改、删除、影响蒙商银行平台任何系统正常运行或未经授权秘密获取蒙商银行平台及其他用户的数据、用户资料的病毒、木马、爬虫等恶意软件、程序代码的；
7、其他违背社会公共利益或公共道德或依据相关蒙商银行平台协议、规则的规定不适合在蒙商银行平台上发布的。
（六）用户信息的使用
对于用户提供及发布的文字、图片、视频、音频、图文等非用户隐私信息的知识产权归用户或相关权利人所有，在法律规定的保护期限内用户免费授予蒙商银行及其关联公司获得全球排他的许可使用权利及再授权给其他第三方使用并可以自身名义对第三方侵权行为取证及单独提起诉讼的权利。用户同意蒙商银行及其关联公司存储、使用、复制、修订、编辑、发布、展示、翻译、分发用户的非用户信息或制作其派生作品，并以已知或日后开发的形式、媒体或技术将上述信息纳入其它作品内。用户须确保上述信息不会侵犯其它用户合法权益，否则用户须承担相应不利后果及责任。
四、信息的存储
我行会按照法律法规规定，将境内收集和产生的用户信息存储于中国境内。
五、信息的安全
我行努力为用户的信息安全提供保障，以防止信息的丢失、不当使用、未经授权访问或披露。
1、我行将在合理的安全水平内使用各种安全保护措施以保障信息的安全。例如，我行会使用加密技术（例如，SSL）、匿名化处理等手段来保护用户信息。
2、我行建立专门的管理制度、流程和组织以保障信息的安全。我行仅允许有必要知晓这些信息的员工访问您的信息，并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。我行要求可能接触到您的信息的所有人员签订保密协议并履行相应的保密义务。我行也会定期开展关于用户信息和隐私保护的相关培训，不断提升员工对于用户信息和隐私的保护意识。
3、若发生用户信息泄露等安全事件，我行会启动应急预案，阻止安全事件扩大，并以推送通知、公告等形式告知用户，告知隐私数据泄露的基本情况和可能的影响、我行已采取或将要采取的处置措施、用户可自主防范和降低风险的建议、对用户的补救措施等。难以逐一告知信息主体时，我行会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我行还将按照监管部门要求，上报用户信息安全事件的处置情况。
六、用户信息管理
我行尽全力保护用户对于用户信息访问、更正、删除的权利，以使用户拥有充分的能力保障用户的隐私和安全。用户的权利包括：
（一）访问、更正和删除
我行鼓励用户更新和修改其信息以使其更准确有效。用户有权访问您的信息，并根据对应信息的管理方式自行完成或要求我行进行修改、补充和删除。我行将采取适当的技术手段，尽可能保证用户可以访问、更正自己的信息。
在访问、更正和删除前述信息时，我行可能会要求用户进行身份验证，以保障信息安全。
（二）注销
在用户需要终止使用我行的网络金融应用服务时，用户可以申请注销用户的账户，用户可与我行联系申请注销账户。
我行在此善意地提醒用户，用户注销账户的行为会使用户无法继续使用蒙商银行网络金融应用的相关服务。注销账户后用户信息会保持不可被检索、访问的状态，我行将不会再使用或对外提供与该账户相关的用户信息，但用户在使用蒙商银行网络金融应用服务期间提供或产生的信息我行仍需按照监管要求的保存5年以上，且在保存的时间内依法配合有权机关的查询。
七、未成年人信息的保护
我行重视未成年人的信息保护，如用户为未成年人的，建议用户请用户的父母或法定监护人仔细阅读本隐私权政策，并在征得用户的父母或监护人同意的前提下使用我行的服务或向我行提供信息。对于经父母或监护人同意使用我行的产品或服务而收集未成年人个人信息的情况，我行只会在法律法规允许，父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用，共享，转让或披露此信息。我行将根据国家相关法律法规及本隐私政策的规定保护未成年人的个人信息。
八、条款的变更
为了给用户提供更好的服务，我行将在必要时修改具体条款，我行的服务一旦发生变动，将会在我行网络金融应用的重要页面上提示修改内容，也请用户访问我行网络金融应用以便及时了解最新的隐私政策。用户如不同意新的修改内容，须立即停止使用本条款约定的服务，否则视为用户完全同意并接受新的修改内容，用户对此表示理解并完全认同。
九、其它
1、本条款的成立、生效、履行、解释及纠纷解决，适用中华人民共和国大陆地区法律。如因履行该条款发生争议，双方应友好协商解决，任何一方有权提交蒙商银行股份有限公司住所地有管辖权的人民法院解决纠纷。
2、本条款无论因何种原因部分无效或不可执行，都不影响其他条款的效力。
3、本条款中未尽事宜，按照法律法规和我行相关业务规则及国内通行的金融惯例办理。
蒙商银行股份有限公司
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